Person Sven KünzelSven Künzel bei Logos Berlinletzte lieferbare Neuerscheinung: Das Bonusprogramm als Instrument zur Kundenbindung. Eine kritische Analyse zentraler Determinanten Sven KünzelLogos BerlinSoftcover2002 Das Bonusprogramm als Instrument zur Kundenbindung. Eine kritische Analyse zentraler Determinanten Sven KünzelLogos BerlinSoftcover2002