„Die gut zu lesenden Ausführungen werden durch zahlreiche Abbildungen illustriert und mithilfe von Anwendungsbeispielen, häufig aus der Unternehmenspraxis, erläutert. Darüber hinaus finden sich im Internet Kontrollfragen zum Text. Mit diesem Buch wird ein wichtiges Forschungsfeld der BWL zu einem großen Teil abgedeckt. Studenten mit Marketing-Schwerpunkt sollten es sich zulegen.“ STUDIUM - Buchmagazin für Studierende, Wintersemester 2007/08

Pressestimmen zur 2. Auflage:

„Ganz besonders zu empfehlen ist das Werk als lehrveranstaltungsbegleitendes Textbuch. Aufgrund seiner Klarheit in Sprache und Aufbau kann es zudem dem Studierenden ruhigen Gewissens auch zum Selbststudium überantwortet werden.“ transfer - Werbeforschung & Praxis, 03/2004

Pressestimmen zur 1. Auflage:

„ [...] eine straffe, grundsolide Beschreibung der wesentlichen Facetten des Käuferverhaltens.“ Horizont, 11.11.2004