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![]( "Buchcover ISBN 9783982021492")
Berufspädagog:innen, Lehrer:innen, Weiterbildner:innen, Kaufleute, Linguist:innen, Menschen, die sich für kundenorientierte Schriftsprache im Berufsalltag interessieren.
Das schreibende Subjekt
Eine qualitativ-phänomenologische Arbeitsstudie der Kundenkorrespondenzprozesse kaufmännisch Tätiger
von Hartmut Reinke, herausgegeben von Peter HoffmannWelche Einflüsse prägen das individuelle Korrespondenzverhalten kauf-
männisch Tätiger mit ihren Kundinnen und Kunden? Reinke setzte sich mit
den Einflussfaktoren auf das Schreibhandeln von kaufmännisch Tätigen aus-
einander und entdeckte mittels qualitativer Sozialforschung (Interviews,
Arbeitsplatzbeobachtung, Videografle und Raumanalyse) und Datenana-
lyse nach der Grounded Theory nach Breuer den hohen Einfluss der je-
weilig individuellen Hintergründe der Beforschten sowie der organisa-
tionalen Umgebungsfaktoren auf die Schreibprozesse. Damit ergänzt er die
bereits vorliegenden Forschungen zur Bedeutung der Sprache im kauf-
männischen Handeln von Kaiser, sowie die methodischen Ansätze zur
Forschung der beruflich geprägten Sprachregister von Efing.
Teamorientierte und kollegiale Schreibtrainings sowie die systematische
Kompetenzentwicklung für die kaufmännische Korrespondenz sind prak-
tische Empfehlungen, die sich aus Reinkes Befunden ebenso ableiten lassen
wie hilfreiche Hinweise für die methodische Herangehensweise einer ar-
beitsp|atzbezogenen‚ subjektorientierten Berufsbildungsforschung.
Hartmut Reinke arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Unternehmens-
kommunikation, ist selbst ausbildend tätig und im Prüfungsausschuss der
Bremer lHK und Lehrbeauftragter an einer Fachhochschule.
männisch Tätiger mit ihren Kundinnen und Kunden? Reinke setzte sich mit
den Einflussfaktoren auf das Schreibhandeln von kaufmännisch Tätigen aus-
einander und entdeckte mittels qualitativer Sozialforschung (Interviews,
Arbeitsplatzbeobachtung, Videografle und Raumanalyse) und Datenana-
lyse nach der Grounded Theory nach Breuer den hohen Einfluss der je-
weilig individuellen Hintergründe der Beforschten sowie der organisa-
tionalen Umgebungsfaktoren auf die Schreibprozesse. Damit ergänzt er die
bereits vorliegenden Forschungen zur Bedeutung der Sprache im kauf-
männischen Handeln von Kaiser, sowie die methodischen Ansätze zur
Forschung der beruflich geprägten Sprachregister von Efing.
Teamorientierte und kollegiale Schreibtrainings sowie die systematische
Kompetenzentwicklung für die kaufmännische Korrespondenz sind prak-
tische Empfehlungen, die sich aus Reinkes Befunden ebenso ableiten lassen
wie hilfreiche Hinweise für die methodische Herangehensweise einer ar-
beitsp|atzbezogenen‚ subjektorientierten Berufsbildungsforschung.
Hartmut Reinke arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Unternehmens-
kommunikation, ist selbst ausbildend tätig und im Prüfungsausschuss der
Bremer lHK und Lehrbeauftragter an einer Fachhochschule.