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Dienstleistungsmarketing in der Büromöbelindustrie
von Ralph Rühlig, Vorwort von rof. Dr. Christian BelzRalph Rühlig präsentiert drei Dienstleistungs-Szenarien zum erfolgreichen Umgang mit Planungs- und Beratungsdienstleistungen im B-to-B-Markt. Im Mittelpunkt stehen Innenarchitektur und büronahe umfassende Beratung, Planungsdienstleistungen, Facility Management und nutzungsbegleitende Dienste.