„Für einen Einstieg und eine Annäherung an die Betrachtung von Konflikten im politischen Prozesse [...] hat Pfetsch einen durchweg gelungenen und komprimierten Grundlagenband vorgelegt, in den es sich für Studierende und Praxisorientierte lohnt, einen genaueren Blick zu werfen.“ PVS - Politische Vierteljahresschrift, 02/2008

„Insgesamt liegt ein Werk vor, das [...] systematisch in den Gegenstand einführt und Schwierigkeiten und Möglichkeiten von sozialem Verhalten innerhalb von durch Institutionen geprägten Verhandlungen analysiert.“ ZfP - Zeitschrift für Politik, 02/2007

„Frank Pfetsch hat eine sehr präzise präsentierte, klar und verständlich geschriebene Analyse vorgenommen, in der die sehr verstreute internationale Literatur zum Thema mit eigenen Modellvorstellungen zum Konflikt und seiner Zähmung verknüpft wird. [...] überzeugende Erkenntnisgewinne.“ Rhein-Neckar-Zeitung, 04.10.2006