Pocket Business Verhandlungstechniken

Wir alle stehen täglich vor Verhandlungssituationen – in der Partnerschaft, mit Kindern, beim Einkaufen, im Gespräch mit Kunden, im Büro. Bereitet man sich nicht ausreichend vor und setzt dabei auf die falschen Taktiken, wird man keine langfristigen Erfolge erzielen. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie auf faire Weise seriös und erfolgreich verhandeln können. Aber auch, wie Sie optimal auf Verhandlungstaktiken reagieren können, die Ihre Gesprächspartner gegen Sie einsetzen!
¿ Vorbereitung: Ziele und Interessen beider Seiten ¿ Gesprächspartner: Grundeinstellung, Sympathiefaktor, Körpersprache, Gesprächseröffnung ¿ Fragetechniken ¿ Verhandlungstaktiken ¿ Heikle Situationen – und wie Sie diese meistern ¿ Einwände – und wie Sie diese entkräften ¿ Verhandlungen im Ausland
Mit zahlreichen Formulierungshilfen, Beispielen, Checklisten und Tipps aus der Praxis