Die Kommunikation in der Unternehmung

Inhaltsverzeichnis

• I. Einführung: Die Bedeutung von Information und Kommunikation für den unternehmerischen Entscheidungsprozeß.
• A. Informationsgewinnung als Teilprozeß des Entscheidungs-prozesses.
• B. Die Notwendigkeit der Kommunikation im Entscheidungskollektiv.
• C. Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes.
• II. Information und Kommunikation — begriffliche Grundlegung.
• A. Information.
• B. Kommunikation.
• III. Betriebliche Kommunikation als Übermittlungsprozeß.
• A. Effektivität als Ziel der Kommunikation.
• B. Elemente der Kommunikation.
• C. Phasen der Kommunikation.
• IV. Betriebliche Kommunikation als System.
• A. Vorbemerkungen.
• B. Das formale betriebliche Kommunikationssystem.
• C. Das informale betriebliche Kommunikationssystem.
• V. Abschließende Zusammenfassung.