Verlag b.i.t.verlag gmbhHolger Mühlenkamp × Zur Ermittlung der Qualität von BibliotheksdienstleistungenKonzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten BenutzerumfrageHolger Mühlenkampb.i.t.verlag gmbhSoftcover200524,50 €
