VolkswirtschaftslehreClément U. Mengue Nkoa ×Deutscher Universitätsverlag × Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-ProzesseEin praxisorientiertes Referenz-OrganisationsmodellClément U. Mengue NkoaDeutscher UniversitätsverlageBook2007 Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-ProzesseEin praxisorientiertes Referenz-OrganisationsmodellClément U. Mengue NkoaDeutscher UniversitätsverlagSoftcover2006