ProjektmanagementRobert Scholderer × Management von Service-Level-AgreementsMethodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITILRobert Scholdererdpunkt 2016 Management von Service-Level-AgreementsMethodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITILRobert Scholdererdpunkt 2016 Management von Service-Level-AgreementsMethodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITILRobert Scholdererdpunkt 2016 Management von Service-Level-AgreementsMethodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITILRobert ScholdererdpunktHardcover2016