Management und ManagementtechnikenManfred Bruhn ×Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ×eBooks × Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement Manfred BruhnSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2014 Qualitätsmanagement für Nonprofit-OrganisationenGrundlagen – Planung – Umsetzung – KontrolleManfred BruhnSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2013