KundendienstBettina Zeiler × Beschwerdemanagement im B2B-BereichEine empirische Erhebung in modernen TechnologieunternehmenBettina ZeilerSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHSoftcover201725,00 € Beschwerdemanagement im B2B-BereichEine empirische Erhebung in modernen TechnologieunternehmenBettina ZeilerSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook201719,99 €