Kreatives Schreiben, HandbücherAndreas Foerster ×Fazit Communication GmbH Frankfurter Allgemeine Buch × KundenkommunikationE-Mails, Briefe und Kampagnen Multichannel-Methoden für Print und DigitalAndreas FoersterFazit Communication GmbH Frankfurter Allgemeine Buch 2014