Grundeigentum und ImmobilienFriederike Sperl × Customer Relationship ManagementProfitabilitätsorientierte Bindung von WohnungsmieternFriederike SperlSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHHardcover2015 Customer Relationship ManagementProfitabilitätsorientierte Bindung von WohnungsmieternFriederike SperlSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2015