Dienstleistungsgewerbe, GastgewerbeElmar Pfitzinger × Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmenmit Excel-Tabellen zur SelbsteinschätzungElmar PfitzingerDIN MediaSoftcover2016 Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmenmit Excel-Tabellen zur SelbsteinschätzungElmar PfitzingerDIN MediaeBook2016