Betriebswirtschaft und ManagementHeribert Meffert ×Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH × DienstleistungsmarketingGrundlagen - Konzepte - MethodenHeribert MeffertSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2015 MarketingGrundlagen marktorientierter Unternehmensführung Konzepte - Instrumente - PraxisbeispieleHeribert MeffertSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2014