Betriebswirtschaft und ManagementFriedhelm Kramer ×Springer Berlin × Innovative ProduktpolitikStrategie — Planung — Entwicklung — DurchsetzungFriedhelm KramerSpringer BerlineBook2013 Modulare Unternehmensführung 1Kundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgFriedhelm KramerSpringer BerlineBook2013 Bausteine der UnternehmensführungKundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgFriedhelm KramerSpringer BerlineBook2013 Innovative ProduktpolitikStrategie — Planung — Entwicklung — DurchsetzungFriedhelm KramerSpringer BerlinSoftcover2012 Modulare Unternehmensführung 1Kundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgFriedhelm KramerSpringer BerlinSoftcover2012 Bausteine der UnternehmensführungKundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgFriedhelm KramerSpringer BerlinSoftcover2011