Arbeits-, Wirtschafts- und OrganisationspsychologieChristian Schnippe ×Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften ×Bücher × Psychologische Aspekte der KundenorientierungDie Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNVChristian SchnippePeter Lang GmbH, Internationaler Verlag der WissenschaftenSoftcover2000