1. Einleitung,
2. Programme und Muster,
3. Der Sinn des Lebens,
4. Worüber haben Sie sich heute schon gefreut?
5. Motivation am Morgen,
6. Stärken und Schwächen,
7. Worin besteht unsere Lebensaufgabe?
8. Die Ablehnung,
9. Schwierige Kunden,
10. Ärger macht krank,
11. Verhalten verändern,
12. Wir haben immer eine Wahl
