Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSRThomas Zitzmann ×Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler × Kollektive Leistungen von WirtschaftsverbändenPlanung und Lenkung anhand eines phasenorientierten QualitätsmodellsThomas ZitzmannBetriebswirtschaftlicher Verlag GablereBook2008