30 Minuten Kundenservice von Sabine Hübner | ISBN 9783862007196

30 Minuten Kundenservice

von Sabine Hübner
Buchcover 30 Minuten Kundenservice | Sabine Hübner | EAN 9783862007196 | ISBN 3-86200-719-7 | ISBN 978-3-86200-719-6
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30 Minuten Kundenservice

von Sabine Hübner
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.