Qualitätssicherung (QS) und Total Quality Management (TQM)Hans-Werner Franz × IQM Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und WeiterbildungSelbstbewertung für EFQM, CAF, Q2E, DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990 und andere QM-SystemeHans-Werner Franzwbv MediaHardcover201559,90 €