Qualitätssicherung (QS) und Total Quality Management (TQM)Birgitta Wiegand-Pradel × Schnittstellen richtig gestaltenErnährung von Senioren und Pflegebedürftigen; Für optimierte Arbeitsabläufe und mehr Ergebnisqualität in Hauswirtschaft Birgitta Wiegand-PradelBehr' s GmbHSoftcover2018