Management und ManagementtechnikenAnja Förster ×Springer Berlin × Offensives Marketing im E-BusinessLoyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzenAnja FörsterSpringer BerlinSoftcover2012 Offensives Marketing im E-BusinessLoyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzenAnja FörsterSpringer BerlinHardcover2002