Betriebswirtschaft und ManagementManfred Bruhn ×Springer Berlin × Wirtschaftlichkeit des QualitätsmanagementsQualitätscontrolling für DienstleistungenManfred BruhnSpringer BerlinSoftcover2013 Wirtschaftlichkeit des QualitätsmanagementsQualitätscontrolling für DienstleistungenManfred BruhnSpringer BerlinHardcover1997