× Ermittlung kritischer Tätigkeitsinhalte zur Optimierung von Geschäftsprozessenvon Walter A Oechsler, Marita Moskwyn und Silke VaanholtMitwirkendeAutor / AutorinWalter A OechslerAutor / AutorinMarita MoskwynAutor / AutorinSilke Vaanholt18 Abb.