Mit diesem neuen für Kaufleute im Büromanagement entwickelten Arbeitsheft werden die Schülerinnen und Schüler gezielt darauf vorbereitet, ihren beruflichen Alltag im Büro auch in einer Fremdsprache zu meistern. Handlungsorientiert und schülernah führt Emma Frey, eine 19-jährige Kauffrau für Büromanagement, durch das Heft. In abwechslungsreichen Units werden verschiedene thematische Schwerpunkte aus dem Berufsalltag von Kaufleuten für Büromanagement behandelt. Dabei geht das Arbeitsheft auf die moderne Berufswelt mit all ihren Kommunikationsmitteln ein. Die Verwendung einer Vielzahl authentischer Texte gewährleistet einen hohen Praxisbezug. Zahlreiche Aufgaben und Übungen dienen als praxisorientiertes Training der Fertigkeiten Reception, Production, Interaction und Mediation und richten sich somit nach den aktuellen Anforderungen der KMK. Zur Binnendifferenzierung sind alle Units in einen Basics-, einen Grammar- und einen Vocabulary-Teil untergliedert. Zahlreiche Illustrationen und Fotos lockern das Heft auf.