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Inhaltsverzeichnis
- 1. Grundbegriffe und -konzepte des Marketing.
- 1.1 Begriff und Entwicklungsphasen des Marketing.
- 1.2 Marktabgrenzung und Markt segmentier ung als Ausgangspunkt.
- 1.3 Aufgaben des Marketingmanagements.
- 1.4 Marketing als marktorientiertes Entscheidungsverhalten.
- 1.5 Institutionelle Besonderheiten des Marketing.
- 1.6 Erfolgsfaktoren im Marketing.
- Literatur.
- 2. Festlegung des Marketingplans.
- 2.1 Marketing als Managementfunktion.
- 2.2 Phasen der Marketingplanung.
- 2.3 Ebenen der Marketingplanung.
- 3. Entwicklung von Marketingstrategien.
- 3.1 Begriff und Typen von Marketingstrategien.
- 3.2 Auswahl von Marktsegmenten.
- 3.3 Bearbeitung von Marktsegmenten.
- 3.4 Abgrenzung gegenüber der Konkurrenz.
- 4. Methoden der Marketingforschung.
- 4.1 Begriff und Aufgaben der Marketingforschung.
- 4.2 Methoden der Marktforschung.
- 4.3 Methoden der Marktprognose.
- 5. Entscheidungen der Produktpolitik.
- 5.1 Ziele und Aufgaben der Produktpolitik.
- 5.2 Prozeß des Produktmanagements.
- 5.3 Entscheidungen der Produktpolitik.
- 5.4 Entscheidungen der Markenpolitik.
- 5.5 Entscheidungen der Verpackungspolitik.
- 5.6 Entscheidungen der Kundendienstpolitik.
- 5.7 Entscheidungen der Sortimentspolitik.
- 6. Entscheidungen der Preispolitik.
- 6.1 Ziele und Instrumente der Preispolitik.
- 6.2 Prozeß und Methoden der Preisfestlegung.
- 6.3 Kostenorientierte Preisbestimmung.
- 6.4 Marktorientierte Preisbestimmung.
- 6.5 Marginalanalytische Preisbestimmung.
- 7. Entscheidungen der Kommunikationspolitik.
- 7.1 Ziele und Instrumente der Kommunikationspolitik.
- 7.2 Prozeß der Kommunikationsplanung.
- 7.3 Einsatz der klassischen Werbung (Mediawerbung).
- 7.4 Einsatz der Verkaufsförderung.
- 7.5 Einsatz der Direktwerbung.
- 7.6 Einsatz derÖffentlichkeitsarbeit.
- 8. Entscheidungen der Vertriebspolitik.
- 8.1 Ziele und Entscheidungsbereiche der Vertriebspolitik.
- 8.2 Prozeß der Vertriebsplanung.
- 8.3 Gestaltung von Vertriebssystemen.
- 8.4 Einsatz von Verkaufsorganen.
- 8.5 Gestaltung von Logistiksystemen.
- 9. Gestaltung der Marketingorganisation.
- 9.1 Anforderungen an die Marketingorganisation.
- 9.2 Grundformen der Marketingorganisation.
- 9.3 System des Produktmanagements.
- 9.4 System des Kundengruppenmanagements.
- 10. Aufbau des Marketingcontrolling.
- 10.1 Begriff und Aufgaben des Marketingcontrolling.
- 10.2 Instrumente der Marketingkontrolle.
- 10.3 Instrumente des Marketing-Auditing.
- Stichwortverzeichnis.