ISBNs beginnend mit 978-3-8350-xxxx-xAndreas Silber × Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des IndustriegütervertriebsModellbasierte Analyse und Gestaltung der VerbesserungspotenzialeAndreas SilberDeutscher UniversitätsverlagSoftcover2007 Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des IndustriegütervertriebsModellbasierte Analyse und Gestaltung der VerbesserungspotenzialeAndreas SilberDeutscher UniversitätsverlageBook2008